Preguntas Frecuentes

Todo lo que quieres saber sobre Mitim

Todo lo que necesitas saber antes de agendar tu primer servicio.

Preguntas Frecuentes Mitim Home

Resolvemos tus dudas como usuario de Mitim Home.

¿Qué es Mitim?
Mitim es el punto de encuentro entre tus necesidades de reparación y técnicos expertos.

Nuestra plataforma simplifica el mantenimiento de tu hogar o empresa, permitiéndole cotizar, agendar y gestionar servicios especializados en un solo lugar.
¿Qué es un mantenimiento?
Es el servicio preventivo o periódico que se realiza para evitar fallas y prolongar la vida útil de los equipos.
¿Qué es una inspección?
La inspección se debe pagar únicamente cuando, después de realizada y presentada la cotización, el cliente decide no aceptar el trabajo cotizado. En este caso, se cobra el servicio de inspección realizado.
¿Qué métodos de pago tenemos?
Contamos con varios métodos de pago como ACH y Yappy. También puedes pagar directamente desde la app con tarjeta de crédito y Yappy.
¿Cómo validamos a los técnicos?
Validamos a los técnicos mediante una entrevista formal dentro de nuestras oficinas, solicitándoles su idoneidad y datos personales que nos permitan corroborar su experiencia, con el objetivo de contar con técnicos mejor calificados.
¿Cómo ser parte del equipo Mitim?
Para ser parte del equipo, debes comunicarte al teléfono +507 6901-9693 e indicar que deseas formar parte del equipo Mitim.
¿Cuánto tiempo dura tu garantía?
La garantía por la mano de obra de nuestros servicios es de un (1)mes, contado a partir de la fecha de realización del trabajo.

Preguntas Frecuentes Mitim Corp

Todo sobre el mantenimiento de tu empresa con Mitim

¿Qué es Mitim Corp?
Mitim Corp se encarga de lo que necesite tu empresa: mantenimiento general, reparaciones, pintura, remodelaciones, rediseñar interiores, plomería, jardinería, demoler y más. En tu oficina, tu local o tu sede.
¿Cómo solicito un servicio para mi empresa?
Contáctanos por WhatsApp, correo o teléfono con nuestro gerente comercial para coordinar una primera visita, en la que realizamos una inspección para entender los detalles y definir el alcance del proyecto.
Después de la visita, te presentamos una cotización con toda la información que necesitas para evaluarla. Una vez que la apruebas, ejecutamos el servicio y, al terminar, te entregamos un informe con la evidencia del antes y el después.
¿Cómo coordinan las visitas y reuniones?
Nos adaptamos a tu disponibilidad para no afectar tus operaciones. Si lo necesitas, también podemos coordinar reuniones virtuales.
¿Cómo realizar el pago?
Emitimos la factura a nombre de la empresa. Aceptamos ACH y Yappy, y ofrecemos opciones de crédito o pago por contrato, según el cliente y el tipo de proyecto.
¿Cómo validan a los técnicos?
Cada técnico pasa por una entrevista formal en nuestras oficinas, donde verificamos su idoneidad, sus datos personales y su experiencia.
¿Qué garantía tienen los servicios?
Todos nuestros trabajos cuentan con garantía. Su duración depende del tipo de proyecto y va desde 30 días hasta 1 año, contados a partir de la fecha de realización del trabajo.
¿En qué zonas atienden?
Atendemos a nivel nacional. Sin importar en qué parte del país se encuentre tu empresa, coordinamos la visita, la ejecución del proyecto y el informe final con la misma calidad y seguimiento.
¿Puedo contratar mantenimientos preventivos periódicos?
Sí. Podemos programar mantenimientos preventivos periódicos para que tus instalaciones y equipos funcionen de forma óptima, se eviten fallas costosas y tu operación no se detenga. Cuéntanos qué necesitas y definimos contigo la frecuencia que mejor se adapte a tu empresa.
¿Pueden atender varias sedes o sucursales?
Sí. Podemos atender todas tus sedes y sucursales, y coordinamos los servicios de cada una a través de un mismo punto de contacto. Así tu empresa mantiene un solo interlocutor y un criterio de calidad uniforme, sin importar cuántas ubicaciones tenga.

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Contacta a nuestro equipo y te resolveremos tus dudas.

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